تئوري پنجره شکسته و کاربرد روانشناختي آنتئوري پنجره شکسته يک تئوري معروف در حوزه جرم شناسي است. اين تئوري مي گويد: فرض کنيد تعداد اندکي از پنجره هاي يک ساختمان شکسته باشد ، اگر اين پنجره ها براي مدت طولاني درست نشوند، خرابکاران ميل بيشتري براي شکستن ساير پنجره ها پيدا مي کنند و تعداد بيشتري از آنها را مي شکنند. اگر اين وضع ادامه پيدا کند، پس از مدتي ساختمان کاملا متروکه خواهد شد و به تصرف خرابکاران درخواهد آمد.
يا تصور کنيد اگر مقداري زباله روي پياده رو ريخته باشد ، مدتي بعد کيسه هاي زباله بزرگتر در آنجا قرار خواهد گرفت و در نهايت پياده رو به محل انباشت زباله تبديل خواهد شد.
راه حل تئوري پنجره شکسته چه بود ؟ راه حل بيان مي کند هرگاه خراب کاران پنجره اي را شکستند به سرعت شيشه شکسته را تعوض کنيد و اجازه ندهيد شيشه شکسته باقي بماند. البته زماني که تمام شيشه ها سالم است بايد تلاش کنيد مانع از شکستن شيشه ها توسط خراب کاران شويد و سريعا آنها را شناسايي و مجازات کنيد اما تحت هيچ شرايطي نبايد اجازه دهيد پنجره اي شکسته باقي بماند.
– تئوري پنجره شکسته نه فقط در مديريت شهري بلکه در مديريت تمام سازمان هاي خصوصي و دولتي ، انتفاعي و غيرانتفاعي و حتي زندگي شخصي بسيار کارآمد است. اگر يک تکه کاغذ ناکارآمد روي ميزتان نگه داري کنيد ، کمتر از ۳ ماه ديگر ميز شما به زباله داني از کاغذ هاي ناکارآمد تبديل مي شود. اگر يک قسمت از خودروي شما دچار نقص مي شود و آن را درست نمي کنيد، کمتر از ۳ سال ديگر خودروي شما به يک اتومبيل اوراقي مبدل خواهد شد.

– در مديريت يک سازمان هم شما هميشه بايد از تئوري پنجره شکسته استفاده نماييد. اگر امروز در انبارتان دو کالا در جاي خود قرار نگرفته اند، روزي خواهد رسيد که اين بي نظمي انبار شما را فلج نمايد. اگر امروز بي دليل ۱۰ هزارتومان از دخل مغازه يا شرکت خود برداشته ايد روزي خواهد رسيد که با کسري چند ميليوني مواجه شويد. اگر اين روز ها ۱۰ دقيقه تاخير داريد روزهايي در پيش است که سيستم شما کاملا بي نظم و از هم گسيخته خواهد شد. اگر حساب هاي مالي خود را به درستي ثبت و يادداشت نمي کنيد ، روزهايي خواهد رسيد که هيچ گونه مديريت مالي بر کسب و کار خود نخواهيد داشت.

طبق اين تئوري هر آشفتگي و مورد نامطلوبي که ايجاد مي شود بايد در سريع ترين زمان ممکن به حالت اول بازگردد تا هم انرژي کمتري صرف تغييردادن آن شود و هم اينکه انگيزه ها براي تکرار و ايجاد مجدد آن مورد نامطلوب به حداقل برسد.
مواظب پنجره هاي شکسته ذهنتان باشيد.كانال ذهن زيبا، کيانوش زهراکار